Les métiers de la propreté sont parmi les métiers les plus indispensables à notre société. Que ce soit dans le domaine commercial, de l’hôtellerie et de la restauration, de la logistique, de la médecine, de l’environnement, de la santé et bien d’autres encore, les métiers de la propreté sont au service de l'humain, des lieux et des biens. Ils sont essentiels au fonctionnement d'une société qui se doit d'être propre, hygiénique, saine et conforme aux normes. Aujourd’hui, en France, ce secteur compte plus de 110 000 postes créés en 10 ans et qui exercent leurs métiers au service de nombreux employeurs.
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Nous allons vous présenter les 10 métiers de la propreté à absolument connaître. Que vous soyez un professionnel qui veut en savoir plus sur ce milieu ou encore un passionné de nettoyage qui envisage de se lancer dans ce domaine, cet article est fait pour vous.
1. La propreté : quelques chiffres
Le secteur de la propreté regroupe :
14 000 entreprises spécialisées
Plus de 550 000 emplois
Pour 16 milliards d'euros de chiffre d'affaires engrangés
Crédit : Wix galerie
Que ce soit dans le secteur public ou privé, les employeurs sont de plus en plus nombreux à recruter des personnes issues de formations diplômantes, certifiantes, mais également à favoriser l'insertion professionnelle des publics en difficultés. Aujourd’hui, la propreté est une filière très dynamique qui offre d’excellentes perspectives d’emploi et de carrière. D’ailleurs, le nombre de nouveaux postes dans ce domaine ne cesse d’augmenter.
84% des contrats sont des CDI
Les acteurs du secteur, se mobilisent pour l'amélioration des conditions de travail de ses agents, ainsi que la valorisation du savoir-faire des différents métiers de la propreté. La fédération des entreprises de propreté et des services associés recense 84% des contrats en CDI, avec plus de 50% qui travaillent 24H/semaine ou plus.
Le nettoyage de bureaux constitue à ce jour 40 % du chiffre d'affaires du secteur. Il s'agit d'un marché porteur, en constante évolution et très concurrentiel.
2.Les activités des métiers de la propreté
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Le métier de la propreté peut être exercé dans plusieurs secteurs d’activités :
Le nettoyage industriel concerne l'ensemble des activités de propreté et d’entretien des locaux professionnels (bureaux d’état, usines, entrepôts, centres commerciaux …). Le nettoyage industriel englobe différents domaines d'activités : le nettoyage des locaux industriels et le lavage des locaux de stockage, le nettoyage des locaux de production, le nettoyage des espaces de travail ainsi que le nettoyage des zones de restauration, le nettoyage des locaux administratifs et des équipements collectifs (toilettes, vestiaires…).
Le nettoyage de bâtiments d’habitations concerne l’ensemble des activités de propreté et d’entretien des locaux résidentiels (bureaux d’habitation, immeubles de grande hauteur, logements collectifs…). Le nettoyage de bâtiments d’habitations englobe différents domaines d'activités : le nettoyage des locaux de stockage, le nettoyage des locaux de production, le nettoyage des espaces de travail ainsi que le nettoyage des zones de restauration, le nettoyage des locaux administratifs et des équipements collectifs (toilettes, vestiaires…).
Le nettoyage de bâtiments publics concerne l’ensemble des activités de propreté et d’entretien des locaux publics (bureaux d’état, écoles, hôpitaux, musées…).
Le nettoyage de bâtiments tertiaires concerne l’ensemble des activités de propreté et d’entretien des locaux tertiaires (centres commerciaux, hypermarchés, centre de conférence…).
Le nettoyage de fin de chantier concerne l’ensemble des activités de propreté et d’entretien des locaux résidentiels et tertiaires (travaux de construction, travaux d’aménagement, travaux d’extension, travaux de rénovation…).
Le nettoyage et l'entretien des locaux tertiaires (centres commerciaux, hypermarchés, centre de conférence, bureaux…).
Les agents de propreté et autre métier de la propreté interviennent dans divers secteurs et sont formés à des techniques de nettoyage et d’entretien spécifiques.
Leur principale mission est de veiller à la propreté des locaux, des bâtiments, des matériels, des équipements et du mobilier.
Parmi les services de nettoyage proposées par Netex Inc, vous pourrez y trouver ; le nettoyage de fin de chantier, le nettoyage de bâtiments publics, le nettoyage de bâtiments d'habitations, ainsi que le nettoyage de bâtiments tels que des bureaux.
3. Les métiers du secteur de la propreté
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Le nettoyage et l'entretien des locaux est une activité qui concerne plusieurs métiers de terrain, mais également des métiers dits d'encadrement. Vous l'aurez compris, les métiers de la propreté ne se limitent pas au métier d'agent de nettoyage.
En effet, les métiers de la propreté sont multiples puisqu’ils vont de l'agent(e) de nettoyage au chef(fe) d'équipe, en passant par le responsable de secteur ou encore le manager.
L'agent(e) de propreté : Il (Elle) est chargé(e) de la propreté des bâtiments, locaux, matériels, équipements et mobilier. L'agent(e) de propreté doit également assurer le dépannage des appareils de nettoyage et l'entretien des locaux.
Ses compétences et qualités sont : Technicité, esprit d'équipe et adaptabilité.
Le chef d'équipe : Il(Elle) supervise la tenue du poste de travail et assure le contrôle des prestations. La planification des travaux d'entretien, de nettoyage lui incombe. Il (Elle) répartie les tâches des membres de son équipe en fonction des compétences de chacun.
Ses compétences et qualités sont : qualités techniques, aptitudes à l'animation d'équipe et sens d'organisation.
Agent(e) en milieu médical et paramédical : il (elle) est en charge de la propreté des locaux, du matériel et des équipements dans les services médicaux, paramédicaux ou dans les centres de soins.
Ses compétences et qualités sont : sens du service à la personne, sens de l'hygiène, des règles d'asepsie, sens aigu de l'observation et de l'analyse, adaptabilité et respect des procédures.
Le responsable de secteur : il (elle) dirige les équipes d'agents(es) de propreté et est chargé(e) de l'organisation des missions des agents sur plusieurs sites. Il (elle) a aussi pour mission, la supervision des approvisionnements en matériel, et le recrutement pour certains.
Ses compétences et qualités sont : sens de l'organisation, excellent relationnel, sens du management ainsi qu'un sens aigu de l'observation et de l'analyse.
Agent(e) qualifié(e) en ultrapropreté : il (elle) est appelé(e) à réaliser des opérations de nettoyage, de désinfection, de bionettoyage et de décontamination dans le domaine agro-alimentaire par exemple ou à empoussièrement contrôlé. Ce métier de la propreté se caractérise par l'application de protocole de nettoyage très strict et un suivi des normes de sécurité qui varient en fonction des missions de ses interventions.
Ses compétences et qualités sont : Rigueur, sens de la qualité de travail, adaptabilité, respect des procédures.
Agent(e) en espaces verts : il (elle) est appelé(e) à réaliser des missions d'entretien d'espaces verts, de parcs, de jardins. Il (elle) peut être en charge de la gestion d'un parc et d'un potager, dans une collectivité, une mairie ou un hôpital par exemple.
Ses compétences et qualités sont : bonne condition physique, intérêt pour la technique, autonomie.
Chef(fe) de site : au contact du client, il (elle) conseille et apporte son expertise en proposant les prestations les mieux adaptées à chaque situation et besoin. Parmi ses missions, il y a l'organisation des prestations de nettoyage et d'entretien dans le respect du cahier des charges, ainsi que l'animation de ses équipes.
Ses compétences et qualités sont : qualité technique, aptitudes à l'animation d'équipe, analyse, sens de l'organisation.
Commercial(e) : il (elle) s'occuper de la prospection de nouveaux clients pour l'entreprise de nettoyage, identifie les besoins, établit et négocie les contrats. Il (elle) assure le suivi des contrats avec ses clients.
Ses compétences et qualités sont : qualité relationnelles, sens de la négociation, sens du contact et de l'écoute.
Agent(e) machiniste : à l'aide de matériel de nettoyage professionnel (monobrosse, injecteur extracteur) il réalise le nettoyage courant des locaux dont il (elle) a la charge.
Ses compétences et qualités sont : technicité, esprit d'équipe, rigueur et sens du contact.
Agent de petite maintenance du bâtiment : Il (elle) répertorie les équipements soumis à réglementation (ascenseurs, extincteurs, escalators, etc.) et leurs instructions de maintenance. Sa mission consiste aussi à identifier les risques associés aux outils utilisés, surveiller les équipements de protection, puis effectuer des tests de fonctionnement sur les équipements électriques, téléphoniques, d'éclairage, de cuisine et sanitaires, etc.
S’il y a des pannes, il (elle) pourra les réparer ou alors faire intervenir le meilleur spécialiste pour cela.
Ses compétences et qualités sont : aptitudes techniques, autonomie, rigueur
4. Qui peut exercer un métier de la propreté ?
Les métiers de la propreté sont ouverts à tous. Après le Bac Les personnes ayant validé un CAP ou un BEP peuvent exercer ces postes. Les personnes sans formation initiale peuvent toutefois s'orienter vers ces métiers grâce aux formations spécifiques dispensées par la plupart des sociétés de nettoyage.
Si vous souhaitez vous lancer dans une carrière qui a du sens, nous ne pouvons que vous encourager à sauter le pas et à entrer dans le monde de la propreté.
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